よくある質問

Q：どれくらい日持ちしますか？

A：製造年月日から5か月が消費期限となっております。

Q：どのように保存したらよいですか？

A：直射日光の当たらない場所で保管してください。

Q：もも焼きのクールタイプや骨つきももは注文できますか？

A：オンラインでのお取り扱いがございませんので、お手数ですが嵐坊本店（0985-27-3913）へお問い合わせください。

Q：手元に届いて箱を開封したら、真空パックが膨らんでいたのですが・・・

A：真空になっていない場合は、お取り換えさせていただきますので、開封せずにご連絡ください。
商品の発送には万全を期しておりますが、鶏の味を十分に引き出すために中に入れてある骨によって、
稀に袋が傷ついてしまうことがあります。

Q：納品書に金額を入れないでもらえますか？

A：はい、可能です。また、納品書自体を入れずに発送することも可能です。
ご注文の際に「備考欄」にご要望内容をご入力ください。

Q：領収書は発行してもらえますか？

A：はい、可能です。ご注文の際に「備考欄」にご要望内容をご入力ください。

Q：注文したのですが、確認メールが届きません。

A：メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

１．受信拒否・許可設定をされている場合、ご注文後のメールを受け取ることができません。
受信拒否・許可設定をされている場合は、アドレス「inquiry@ranbou-honten.com」又はドメイン「@ranbou-honten.com」の受信許可設定を行ってください。

２．迷惑メールフォルダに振り分けられている フリーメールをお使いの場合等は、サーバー側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱の中に振り分けられていないかご確認ください。